Um dos pilares fundamentais da Resultados Digitais, Eric Santos, 38, percebeu ainda em 2010 que o mercado estava carente de serviços e ferramentas de marketing para o meio digital. Ao fundar a RD em 2011, ele e os sócios foram os pioneiros no conceito de Inbound Marketing no Brasil, elaborando e convertendo seus serviços em resultados reais a empresas de todo porte.
Natural de São José dos Campos (SP), Eric se mudou para Florianópolis em 1999 para cursar a faculdade de engenharia de automação na UFSC. Já no segundo ano do curso, tinha uma noção clara de que não queria seguir pelo caminho da engenharia. Chegou a pensar em talvez tornar-se consultor da McKinsey, por se sentir particularmente atraído pelo mundo do business, mas a cada dia se tornava mais evidente que existia a possibilidade de empreender.
Durante o curso morou na Califórnia por 1 ano e realizou seu estágio de fim de curso dentro da Masibus Automation and Instrumentation – empresa de tecnologia sediada na Índia – por quase 7 meses. Formou-se em 2004 e trabalhou até 2005 na Certi como coordenador de convergência digital, no entanto, estimulado pelo ambiente tecnológico e recém formado, tomou ciência que tinha pouco a perder naquele momento se resolvesse arriscar.
“Se falhar agora, do ponto de vista pessoal não tem problema nenhum, começo tudo de novo. Estava recém formado, não tinha família, não tinha nada, então achava que era o momento legal para tentar.“
Abriu seu primeiro negócio em 2005 com mais dois sócios, atendendo principalmente o mercado Telecom e desenvolvendo soluções para esse setor. Investindo posteriormente em produtos próprios, criaram um aplicativo de mensagens parecido com o Whatsapp e um aplicativo chamado mKut, que trazia as principais funcionalidades do Orkut para o celular do usuário. Apesar dos 5 milhões de views por mês, eles não conseguiam rentabilizar aquele modelo de negócio.
Decidiram partir para o desenvolvimento de soluções mobile, com a fundação da Praesto. Foi nessa época que André Siqueira, Bruno Ghisi, Guilherme Lopes e Pedro Bachiega se juntaram ao Eric, desenvolvendo aplicativos e sites. No entanto, pivotaram o negócio quando descobriram o conceito de inbound marketing e perceberam uma oportunidade de auxiliar empresas em suas estratégias de marketing, promovendo soluções para Mobile Marketing.
O primeiro desafio foi atuar em um mercado onde ninguém os conhecia, já o segundo era um público alvo que não sabia/entendia das possibilidades que um celular poderia oferecer para o marketing online da sua empresa.
“Se eles fizessem uma análise do mercado de marketing digital no Brasil lá no começo da empresa, não faria sentido investir.”
Lançaram então, em 2006, um blog para disseminar o Mobile Marketing. O conteúdo ganhou repercussão nacional, onde 70% dos projetos vinham de leads gerados através do blog. Mas ainda assim, existia a dificuldade de fazer marketing digital, e foi quando Eric decidiu deixar as operações e dedicar-se àquela grande demanda, nascendo então em 2011 a Resultados Digitais. A startup é sediada em Florianópolis, atualmente com mais de 10 mil clientes, 2 mil agências parceiras, mais de 20 países utilizando o software RD Station Marketing e 8 mil profissionais que participam anualmente do RD Summit (maior evento de marketing digital da américa latina). São 6 escritórios presentes em Florianópolis, Joinville, São Paulo, Bogotá, Cidade do México e San Francisco/US.
O primeiro aporte veio no final de 2012 e até então o total de investimentos recebidos fica em torno de R$ 83 milhões, mas Eric já ouviu muitos “nãos” em todas as rodadas de investimento pelas quais a Resultados Digitais passou. Como a maior referência de marketing digital da América Latina, em 2017 a RD lançou a RD University, que oferece cursos e treinamentos sobre marketing digital.
